Saluran sokongan
Teroka Ilmu dikendalikan oleh Cikgu Haris Harun. Untuk bantuan, pembetulan kandungan, pertanyaan privasi atau isu pembelian, e-mel hariscroft83@gmail.com.
Pautan ini membuka aplikasi e-mel pengguna; mesej tidak dihantar secara automatik. Jika tiada aplikasi e-mel disediakan, salin alamat di atas ke perkhidmatan e-mel pilihan.
Apa yang perlu disertakan?
- Akaun/akses: e-mel Google yang digunakan, halaman yang bermasalah dan mesej ralat.
- Bayaran: nama produk, amaun, tarikh serta ID pesanan atau kod bil jika ada. Rujuk Dasar Bayaran Balik sebelum membuat bayaran kali kedua.
- Privasi: jenis permintaan dan e-mel akaun berkaitan. Lihat Dasar Privasi.
- Pembetulan/hak cipta: URL bahan, bahagian yang dipersoalkan, penerangan dan maklumat yang membolehkan laporan disemak. Jangan sertakan bahan sulit yang tidak diperlukan.
- Affiliate: nama rujukan dan penerangan isu, tanpa mendedahkan data pembeli lain.
Hubungi dengan selamat
Jangan hantar kata laluan, OTP, PIN, nombor kad penuh, CVV atau data peribadi murid. Tutup maklumat tidak berkaitan pada screenshot dan bukti transaksi. Sokongan mungkin meminta pengesahan identiti yang bersesuaian, bukan akses kepada kata laluan Google atau perbankan.
Maklumat yang diterima digunakan untuk mengurus pertanyaan dan semakan berkaitan. Tiada tempoh respons atau keputusan tertentu dijanjikan melalui halaman ini. Sebelum membeli, pengguna boleh membaca Syarat Penggunaan dan maklumat produk terlebih dahulu.