Semak sebelum membuat bayaran
Produk Teroka Ilmu ialah kandungan dan akses digital. Semak nama produk, harga, kandungan yang sudah tersedia, pratonton dan akaun Google yang akan menerima akses sebelum meneruskan pembayaran. Bahan bertanda percuma tidak memerlukan pembelian. Produk berbayar dan arena subjek mempunyai akses berasingan mengikut keterangan produk.
Bagaimana akses diberikan?
Bayaran diproses oleh ToyyibPay. Akses dikaitkan dengan akaun Google pembelian selepas transaksi disahkan oleh sistem. Kembali ke halaman status bayaran dan gunakan akaun yang sama untuk membuka produk. Tiada penghantaran fizikal dilakukan.
Jika bank sudah menolak wang tetapi akses belum muncul, jangan terus membayar semula. Semak status dan hubungi sokongan untuk padanan rekod terlebih dahulu. Caj pending, transaksi belum disahkan dan paparan berjaya pada URL sahaja tidak semestinya mengesahkan bayaran di pelayan.
Permohonan yang akan disemak
Pengendali telah menetapkan semakan kes demi kes untuk perkara seperti:
- Caj berganda bagi pembelian yang sama.
- Produk atau akses digital yang tidak diterima selepas bayaran disahkan.
- Masalah akses yang tidak dapat diselesaikan selepas semakan sokongan.
Ini bukan janji bayaran balik automatik bagi setiap permohonan. Penyelesaian boleh melibatkan pembetulan akses, pemadanan transaksi, penjelasan produk atau bayaran balik jika dipersetujui selepas semakan. Keadaan sebenar dan rekod pembayaran akan dipertimbangkan; perlindungan pengguna yang terpakai tidak diketepikan oleh halaman ini.
Cara menghubungi sokongan
E-mel hariscroft83@gmail.com dengan tajuk Semakan bayaran Teroka Ilmu. Sertakan nama produk, e-mel akaun pembelian, tarikh, amaun, ID pesanan/kod bil jika ada dan penerangan masalah. Bukti pembayaran boleh disertakan selepas nombor akaun atau maklumat yang tidak diperlukan ditutup.
Jangan hantar kata laluan, OTP, PIN, nombor kad penuh atau CVV. Pengesahan identiti mungkin diperlukan bagi melindungi pembeli. Jangan serahkan permohonan melalui ruangan awam atau pautan affiliate.
Keputusan, proses dan komisen affiliate
Sokongan akan menyemak rekod serta masalah yang dilaporkan. Jika bayaran balik diluluskan, kaedah pemulangan dan perubahan pada akses akan dimaklumkan mengikut keadaan transaksi. Masa pemprosesan boleh bergantung pada gerbang pembayaran dan bank; jangan anggap ia serta-merta.
Komisen affiliate bagi transaksi yang dipulangkan atau tidak layak perlu disemak secara berasingan oleh admin. Membatalkan komisen dalam dashboard bukan tindakan refund pelanggan, dan menandakan kelompok komisen sudah dibayar bukan pindahan wang automatik.
Untuk pertanyaan sebelum membeli, rujuk Hubungi Kami. Pengendalian bukti dan data sokongan diterangkan dalam Dasar Privasi.